Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika ja Küpsiste kasutamine

1. Üldised Sätted

1.1. UAB Alvineta (hereinafter – the Company)Ettevõtte kood 306993743, KMKR number LT100018360710 , (edaspidi – Ettevõte), austades oma klientide privaatsusõigust, sealhulgas veebilehe www.optistore.lt külastajaid ja ostjaid (edaspidi – Veebileht) (ühiselt – Kliendid), kohustub tagama nende isikuandmete kaitse ning andmesubjektina nende õiguste teostamise.

1.2. Käesolev Privaatsuspoliitika sätestab põhimõtted ja menetlused Ettevõtte klientide isikuandmete kogumiseks, töötlemiseks ja säilitamiseks.

1.3. Ettevõtte Veebilehe, teenuste kasutamise või kaupade ostmise korral ning oma isikuandmete esitamisel nõustute käesoleva Privaatsuspoliitika tingimustega, välja arvatud juhtudel, kus nõutakse teie eraldi nõusolekut teatud andmetöötlustegevuste jaoks. Kliendid loetakse privaatsuspoliitikaga tutvunud olevaks, kui nad märgivad registreerimisvormis vastavasse kasti (“linnukese”). Privaatsuspoliitikaga on võimalik igal ajal tutvuda veebilehel https://www.optistore.lt/privatumo-politika.

1.4. Oma isikuandmete töötlemisel tegutseb Ettevõte vastavalt Isikuandmete kaitse üldmäärusele (EL) 2016/679, Leedu Vabariigi isikuandmete õigusliku kaitse seadusele, Leedu Vabariigi elektroonilise side seadusele ning teistele kohaldatavatele õigusaktidele.

2. Privaatsuspoliitikas kasutatavad mõisted

2.1. Ettevõte kogub ja töötleb teilt esitatud andmeid: nimi, perekonnanimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, tellimuse andmed, makseteave ja muud andmed, mis esitatakse registreerimisel veebilehel või kaupade ostmisel. Andmeid säilitatakse lepingu kehtivuse jooksul ja 10 aastat pärast koostöö lõpetamist.

2.2. Ettevõte kogub ka automaatselt andmeid veebilehe kasutamise ajal: IP-aadress, sisselogimise aeg, brauseri tüüp, teenuse kasutamise info jne. Need andmed säilitatakse koostöö perioodi jooksul ja kuni 1 aasta pärast selle lõppu.

3. Teie Isikuandmete Töötlemise Eesmärgid

3.1. Teie isikuandmeid töödeldakse järgmiste eesmärkide täitmiseks:
I. kliendi tuvastamiseks veebilehel registreerimisel,
II. tellimuste haldamiseks ja täitmiseks,
III. toodete kohaletoimetamiseks,
IV. raamatupidamise eesmärkidel,
V. suhtlemiseks teiega,
VI. otseturunduse eesmärkidel, teie nõusolekul.

4. Kuidas Teie Isikuandmeid Töödeldakse

4.1. Ettevõte tagab, et teie isikuandmeid töödeldakse seaduslikult, õiglaselt ja läbipaistvalt, järgides andmete turvalisuse, täpsuse ja minimaalsete andmete kogumise põhimõtteid.

5. Teie Õigused

5.1. Teil on õigus:

I. saada juurdepääs oma isikuandmetele,
II. nõuda andmete parandamist, täiendamist, töötlemise piiramist või kustutamist,
III. saada oma andmeid edastatavas vormingus,
IV. esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele, sealhulgas otseturundusele.

Taotlusi saab esitada e-posti aadressil info@optistore.lt või postiga:

UAB “Alvineta”, Naujoji g. 124, Alytus, LT-62175.

5.2. Kui arvate, et teie õigusi on rikutud, võite esitada kaebuse Riiklikule andmekaitse inspektsioonile: www.ada.lt.

6. Otseturundus

6.1. Teie andmeid võib kasutada uudiskirjade ja uuringute saatmiseks ainult teie nõusolekul.

6.2. Otseturunduse eesmärgil töödeldavad andmed: nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, aadress, tellimusteave.

6.3. Andmeid säilitatakse seni, kuni te ei loobu turunduskommunikatsiooni saamisest.

7. Andmete Avalikustamine

7.1. Andmeid võib avalikustada:

• Ettevõtte töötajatele, kellel on volitatud juurdepääs,
• Teenusepakkujatele (andmetöötlejatele), kes töötlevad andmeid Ettevõtte nimel,
• Riigiasutustele, kui seadus seda nõuab.

7.2. Töötlejateks valitakse ainult need, kes tagavad piisava andmekaitse.

7.3. Andmeid võib edastada teistesse riikidesse ainult teie nõusolekul.

Küpsised ja nende Säilitusaeg

Veebilehe www.optistore.lt, sirvides nõustute, et erinevat tüüpi küpsiseid võidakse kasutada veebilehe sujuva toimimise tagamiseks, sirvimiskogemuse parandamiseks ja kasutajate käitumise analüüsimiseks. Allpool on ülevaade kasutatavatest küpsistest ning nende säilitusaegadest:

1. Sessiooniküpsised
   Ajutised küpsised, mis salvestatakse teie seadmesse veebilehte sirvides. Need võimaldavad põhilisi funktsioone, näiteks valitud seadetega meelespidamist (nt keel). Sessiooniküpsised kustutatakse, kui sulgete brauseri.
2. Püsivad (jälgimisküpsised)
   Salvestatakse teie seadmesse kindlaks ajaperioodiks või kuni te need kustutate. Need võimaldavad veebilehel meeles pidada teie eelistusi ja seadeid järgmiste külastuste ajal (nt automaatne sisselogimine). Kustutatakse automaatselt kehtivusaja lõppedes.
3. Esimese osapoole küpsised
   Seadistab meie veebileht, et meeles pidada teie eelistusi ja pakkuda isikupärastatud funktsionaalsust. Ainult meie veebileht saab neid küpsiseid lugeda.
4. Kolmandate osapoolte küpsised
   Paigaldavad teised organisatsioonid, näiteks meie reklaami- või analüütikapartnerid (nt Google, Facebook). Neid võidakse kasutada turunduseks, isikupärastatud reklaamideks või statistiliseks analüüsiks. Enamik brausereid võimaldab kolmandate osapoolte küpsiseid blokeerida. Lisateavet leiate nende privaatsuspoliitikast ja küpsiste poliitikast:
   a. Google Privaatsuspoliitika
   b. Facebook Küpsiste Poliitika
5. Flash-küpsised
   Kasutatakse veebilehtedel, mis kasutavad Adobe Flash tehnoloogiat. Need võivad salvestada rohkem teavet kui tavalised küpsised ja neil puudub automaatne aegumistähtaeg – need jäävad alles seni, kuni need käsitsi kustutatakse.

Me jätame endale õiguse uuendada või muuta seda teavet küpsiste kasutamise ja privaatsuspoliitika kohta, et järgida seaduslikke nõudeid või veebilehe toimimise muudatusi. Olulistest muudatustest teavitatakse veebilehel. Soovitame seda osa regulaarselt üle vaadata, et olla kursis uuendustega.

Tagastused

Tagastuspoliitika

Kas soovite tagastada osa või kõik ostetud kaubad?
Kaubad on võimalik tagastada 30 päeva jooksul ostukuupäevast, ning me tagastame makstud summa.

Kuidas Kaupu Tagastada?

1.     Tagastatavad kaubad peavad vastama järgmistele nõuetele:

·        Toode on kasutamata.

·        Pakend on terve.

·        Toode on kahjustamata ja säilitab oma kaubandusliku välimuse (etiketid terved, kaitsekiled eemaldamata jne).

2.     Valmista tagastuspakk ette:

·        Paki esemed turvaliselt.

·        Lisa tellimuse number.

·        Märgi selgelt, kuidas soovite raha tagasi saada: ülekandena pangakontole või krediidina tulevaste ostude jaoks.

3.     Oluline info:

·        Me ei saa vastu võtta eritellimusel valmistatud tooteid: astigmatismi läätsed, multifokaalsed läätsed või muud spetsiifiliste parameetritega tooted, sealhulgas kontaktläätsed.

·        Me ei saa vastu võtta tagastusi läätsede karpide ega pintsettide puhul.

·        Kontaktläätsed, mida müüakse ainult komplektsetes, avamata pakendites, saab tagastada ainult siis, kui kogu karp on terve (kõik läätsed kasutamata ja kahjustamata).

·        Kui tagastate kogu tellimuse, tuleb tagastada kõik esemed (sealhulgas tasuta kingitused).

·        Kui tagastate toote, mis oli osa komplektist (nt kampaania ajal), tuleb tagastada kõik seotud esemed.

·        Tagastuskulud ei kuulu hüvitamisele (välja arvatud juhul, kui tuvastatakse tootmisdefekt).

·        Tagastatava summa arvutatakse ostuhetkel kehtinud hindade ja tingimuste alusel.Raha kvaliteetsete optikatoodete eest ei tagastata (seda sätestab majandusministri määrus nr 217 „Kauba tagastamise ja vahetamise eeskirjade kohta...“).

PRILLIDE GARANTII JA HOOLDUS

1. Garantii

1.1. Garantii kehtib:
tootmisdefektidele garantiiaja jooksul (6 kuud);

1.2. Garantii ei kehti:
mehaaniliste kahjustuste korral (nt läätsede või raami kahjustus);
kui ei järgita kasutusjuhendit.

2. Parandus- / päikeseprillide kasutusjuhend

Parandusprillid on individuaalselt valmistatud meditsiiniseade, mis on mõeldud kandmiseks ainult sellele isikule, kellele need on valmistatud. Ärge laske teistel oma prille kasutada, hoidke neid laste eest.

Pange prillid pähe ja võtke ära mõlema käega, hoides sangadest – see aitab vältida raami deformeerumist. Ärge kandke prille pea peal.

Kui te ei kasuta prille, hoidke neid kõvas futrallis.

Puhastage prille spetsiaalsete puhastusvahenditega (prillilapid, läätsede puhastusvahendid).

Asetage prillid läätsedega ülespoole, et vältida nende kokkupuudet pindade või teiste esemetega.

Hoidke kõrgete temperatuuride eest (nt ärge jätke autosse, sauna jne).

Ärge kasutage neid kaitsevahendina keevitustöödel jne.

Vältige kokkupuudet soolase mereveega.

Vältige kokkupuudet keemiliste ainetega (nt juukselakk, värvid, puudrid jne).

Kontrollige regulaarselt prillide kuju ja kandmisasendit.

Tavalisi lugemisprille kasutage ainult lugemiseks ja lähivaatamiseks. Ärge kasutage neid kaugvaatamiseks ega autojuhtimisel.

Kui prillidel on klipsid, eemaldage need enne puhastamist.

Märkus. Kui kasutusjuhendit ei järgita, võivad prillid deformeeruda, kriimustuda või läätsede pinnale võivad tekkida laigud ja muud kahjustused. Sellisel juhul garantii ei kehti.